Privacybeleid.

Inleiding

De Ruiter bouwbegeleiding & advies hecht waarde aan de privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacy statement leggen we uit waarom en op welke manier we jouw persoonsgegevens verwerken.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Je bent klant van De Ruiter bouwbegeleiding & advies of je hebt op vrijwillige basis persoonlijke informatie aan ons gegeven. De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt:

  • Voor- en achternaam
  •  Geslacht
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  •  E-mailadres
  • IBAN-nummer
  •  IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Overige persoonsgegevens die je zelf (actief) aan ons aanlevert, via correspondentie of telefoon
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
  • Lijst met contactgegevens van de klant via een app
  • Internetbrowser en type apparaat

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
We zijn niet geïnteresseerd in de gegevens van website bezoekers jonger dan 16 jaar. Maar we kunnen niet aan een IP-adres zien of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Denk je dat we zonder toestemming persoonsgegevens van minderjarigen in ons bezit hebben? Geef een seintje en we verwijderen de info. Stuur hiervoor een mail naar info@drbouwadvies.nl.

Wij verwerken persoonsgegevens met de volgende doelstellingen
We gebruiken jouw persoonsgegevens omdat we deze nodig hebben om:

  • je onze nieuwsbrief toe te sturen (die je ook kan afmelden)
  • je te kunnen bellen of mailen als dit nodig is voor onze dienstverlening
  • je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • goederen en diensten bij je af te leveren en/of op te halen
  • je betaling af te handelen
  • je gedrag op onze website te analyseren zodat we die nog beter en handiger kunnen maken en we het aanbod van producten en diensten af kunnen stemmen op jouw voorkeuren
  • we op een of andere manier wettelijk verplicht zijn die gegevens aan te leveren

Bewaartermijn persoonsgegevens
De Ruiter bouwbegeleiding & advies hanteert onderstaande bewaartermijnen voor persoonsgegevens:

CategorieSoort gegevensBewaartermijnReden
KlantgegevensPersonalia en adresgegevens7 jaar na beëindiging samenwerkingBelastingdienst
MedewerkersPersonalia en adresgegevens1 jaar na uitdiensttredingBelastingdienst
SollicitantenPersonalia en adresgegevens2 maandenMogelijkheid tot contact opnemen voor de baan
Google Analytics IP gegevens en
demografische gegevens
3 jaarGebruiksvriendelijk maken van de website

Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens niet met anderen. We geven gegevens alleen door aan andere bedrijven of instanties als dat nodig is om jou van dienst te zijn of als we dat wettelijk moeten.

Geautomatiseerde beslissingen
Soms nemen wij aan de hand van persoonsgegevens een geautomatiseerde beslissing. Dit gebeurt wanneer er niet op tijd een factuur betaald wordt: dan zullen wij automatisch enkele waarschuwingen toesturen naar de niet-betalende klant. Wordt er daarna nog steeds niets ondernomen, dan blokkeren wij de diensten die bij ons worden afgenomen. Als laatste redmiddel wordt een incassobureau ingeschakeld voordat er automatisch diensten worden opgezegd.

Cookies (of vergelijkbare technieken) die we gebruiken
Op de website van De Ruiter bouwbegeleiding & advies ontvang je, net zoals op andere websites, cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen als je onze website bezoekt. Dit doen we alleen om te zorgen dat de website voor jou goed werkt en om je voorkeursinstellingen te onthouden (technische en functionele cookies). Met andere cookies (analytische cookies) kunnen we onze website beter en handiger maken. Wil je geen cookies of zo min mogelijk? Dan kun je je via de browser afmelden voor cookies. Reeds opgeslagen cookies kun je via je browser verwijderen.

Jouw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Het zijn jouw persoonsgegevens dus je mag jouw gegevens inkijken, aanpassen of verwijderen. Heb je ons eerder toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken maar wil je dat niet meer, dan mag dat ook. Je mag ook bezwaar maken tegen de manier waarop we met je gegevens omgaan. Wil je dat we jouw gegevens die we in bezit hebben aan een andere instantie aanleveren? Dat kan. Dit noemen we ‘gegevensoverdraagbaarheid’. Een verzoek om je gegevens in te kijken, aan te passen of te verwijderen of een mail waarin je je toestemming intrekt, kun je sturen naar info@drbouwadvies.nl. Om er zeker van te zijn dat jij het bent stuur je daarom in je mail een kopie van je identiteitsbewijs mee. In deze kopie maak je je pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) mooi zwart. We proberen binnen vier weken te reageren. Heb je toch een klacht, dan kun je terecht bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via deze link.

Beveiliging persoonsgegevens
Wij doen er alles aan om je gegevens te beschermen. Vind je toch dat we jouw gegevens niet goed beveiligen of heb je het idee dat jouw gegevens (via ons) ergens verschijnen wat niet de bedoeling is? Neem dan contact op via info@drbouwadvies.nl.

(bouw)advies nodig, we helpen graag.